حذرت مؤسسة بحثية دولية مرموقة البنك المركزي الأيرلندي من ضرورة ضمان عدم تقليص حماية المستهلك عندما يتحرك لحل قسم حماية المستهلك.
اعتبارًا من الشهر المقبل، سيغلق البنك المركزي وحدة حماية المستهلك المستقلة ويوزع الموظفين في الوحدة على وحدات الإشراف التنظيمي حيث يزعم أنه يمكنهم القيام بعملهم في مجال حماية المستهلك بشكل أكثر فعالية.
وسينتقل مدير الوحدة إلى وظيفة أخرى ولن يتم استبداله.
الآن حذرت مؤسسة بحثية مقرها باريس، منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، الهيئة التنظيمية الأيرلندية من ضرورة ضمان عدم رفع التركيز على مخاوف المستهلكين عندما يحدث التغيير.
في تقرير كلف به البنك المركزي الأيرلندي حول فعالية دوره في حماية المستهلك المالي، أوصت منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية البنك المركزي بضمان استمرار حماية المستهلكين كجزء من نهج الإشراف المتكامل للبنك المركزي.
"ومع تطوير البنك المركزي لإطاره لتقديم نهج أكثر تكاملاً للإشراف عبر ولايته الشاملة، واستكماله بهيكل تشغيلي منقح، فيتعين عليه ضمان استمرار حماية المستهلكين كجزء من نهجه الإشرافي المتكامل الجديد"، هذا ما ذكرته منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في تقرير حديث صدر في 96 صفحة.
في سبتمبر تم استدعاء محافظ البنك المركزي الأيرلندي جابرييل مخلوف أمام لجنة المالية في البرلمان الأيرلندي لشرح القرار "المتسلط" الذي اتخذه البنك بحل وحدة حماية المستهلك.
وقال رئيس اللجنة جون ماكجينيس إنه فوجئ عندما قرأ في صحيفة "آيريش إندبندنت" أن البنك المركزي يحل قسم حماية المستهلك اعتباراً من يناير/كانون الثاني المقبل.
وأكد ماكجينيس في ذلك الوقت: "لقد فوجئت بهذا القرار لأنه جاء دون أي إشعار ولم يتم إخطار اللجنة به".
إن لجنة البرلمان الأيرلندي القوية تحاسب الشركات المالية والجهات التنظيمية.
"إن عدم التشاور بشأن هذا أو رؤية وجهات نظر أخرى قبل اتخاذ هذا القرار يعد من التسلط من جانب البنك المركزي. وقال السيد ماكجينيس "إنهم لديهم الكثير من التوضيحات التي يتعين عليهم القيام بها".
وأصر البنك المركزي على أنه لا يخفض مستوى أنشطته في مجال حماية المستهلك، بل إنه يعيد توزيع موظفي حماية المستهلك البالغ عددهم 169 على أقسام أخرى.
وسوف يؤدي هذا إلى انتقالهم إلى أمثال مديرية الخدمات المصرفية والمدفوعات ومديرية التأمين، حيث سيستمرون في تحمل المسؤولية عن حماية المستهلك، ولكنهم سيعملون كجزء من فريق متكامل.
وفيما يشكل مراجعة إيجابية إلى حد كبير لوظائف حماية المستهلك في البنك المركزي، طلبت منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية من الهيئة التنظيمية الأيرلندية أيضًا التواصل مع المستهلكين ومجموعات المستهلكين.
وقال التقرير "اقترح البنك المركزي وأصحاب المصلحة أنه قد يكون من الصعب على البنك المركزي الحصول على وجهة نظر المستهلك بشأن مجموعة واسعة من مسائل حماية المستهلك المالي ضمن نطاق اختصاصه".."لذلك، يجب على البنك المركزي الاستمرار في الابتكار في كيفية التعامل مع المستهلكين".
كما نُصح البنك المركزي بأنه يجب أن يستمر في تثقيف وإعلام المستهلكين الماليين.
وقال مخلوف إنه يرحب بنتائج المراجعة التي أجرتها منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، والتي أتاحت الفرصة لتقييم وظائفنا الإشرافية في مجال حماية المستهلك وفقًا للمعايير العالمية من قبل طرف ثالث مستقل وموضوعي.
وأوضح أنها كانت المراجعة الأولى من نوعها التي تجريها منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، وكان البنك المركزي سعيدًا جدًا بكونه رائدًا في هذا العمل، نظرًا لالتزامنا المشترك بحماية المستهلك.
وقال مخلوف إن تنفيذ التوصيات الواردة في التقرير سيتماشى مع الإطار التنظيمي والإشرافي الجديد للبنك المركزي وقانون حماية المستهلك الجديد القادم.
وتابع أن هذا من شأنه أن يضمن عمل الشركات الخاضعة للتنظيم بموجب مجموعة حديثة من القواعد والأساليب في مواجهة اقتصاد عالمي متغير.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل الإخباري يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
