مفاجأة مدوية.. السكة الحديد تصدر قرارًا عاجلًا ...

أعلنت هيئة السكة الحديد عن إطلاق مجموعة من الخدمات الجديدة بهدف تحسين تجربة السفر وتقديم رحلات أكثر راحة للركاب والمسافرين على مختلف خطوطها.

يأتي هذا التطوير في إطار جهود الهيئة المستمرة للارتقاء بجودة خدماتها وتلبية احتياجات جميع فئات المجتمع، بما في ذلك كبار السن وذوي الهمم.

خدمات جديدة لتسهيل التنقل لذوي الهمم وكبار السن

في خطوة لافتة نحو تعزيز دمج ذوي الهمم في المجتمع وتسهيل حركتهم، قامت هيئة السكة الحديد مؤخراً بتجهيز عدد من المحطات بدورات مياه مخصصة ومجهزة خصيصاً لذوي الهمم. كما أضافت الهيئة رامبات معدنية على الأرصفة والقطارات لتسهيل عملية صعود ونزول الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة.

ولم تتوقف الهيئة عند هذا الحد، بل قامت أيضاً بتركيب بوابات إلكترونية مخصصة لعبور ذوي الهمم، مما يسهل دخولهم وخروجهم من المحطات دون عناء. كما وفرت شبابيك تذاكر مخصصة لكبار السن وذوي الهمم، لتقديم خدمات متميزة وسريعة لهم دون الحاجة إلى الانتظار لفترات طويلة.

تيسير الحصول على التذاكر بطرق متنوعة

ومن منطلق حرص هيئة السكة الحديد على تيسير إجراءات السفر وتقليل الازدحام أمام شبابيك التذاكر، أعلنت الهيئة عن توفير عدة خيارات لحجز وشراء تذاكر السفر. ويمكن للركاب الآن الحصول على تذاكر القطارات من خلال الوسائل التالية:

شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة: يمكن للركاب التوجه إلى أي محطة من محطات السكة الحديد وشراء التذاكر مباشرة من الشبابيك.

مكاتب المدينة خارج المحطات: تنتشر مكاتب تابعة لهيئة السكة الحديد في عدة مواقع خارج المحطات، مما يوفر للركاب فرصة شراء التذاكر دون الحاجة إلى دخول المحطات.

الموقع الإلكتروني للهيئة: أطلقت الهيئة خدمة الحجز الإلكتروني عبر موقعها الرسمي، حيث يمكن للركاب الدخول إلى الموقع واختيار الرحلات المناسبة وحجز التذاكر بكل سهولة.

رابط الحجز الإلكتروني

تطبيق الهاتف المحمول: وفرت الهيئة تطبيق "Egyptian National Railways"، والذي يمكن تحميله من خلال متاجر التطبيقات الإلكترونية Play Store وApp Store. يتيح التطبيق للمستخدمين حجز التذاكر إلكترونياً ودفع قيمتها مباشرة من خلال هواتفهم.