أعلنت وزارة الكهرباء في العراق عن تسهيل إجراءات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها إلكترونيًا، مما يهدف إلى تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين وتحسين تجربة استهلاك الطاقة، كما أكدت الوزارة التزامها بدعم أسعار تجهيز الطاقة للقطاع السكني بنسبة 75%، مما يعكس حرص الحكومة على تقديم حلول مستدامة للمواطنين.
خطوات الاستعلام عن فاتورة كهرباء العراق إلكترونيًا
تتيح وزارة الكهرباء للمواطنين إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- في البداية يجب الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي.
- ومن ثم النقر على خيار الاستعلام عن قوائم الكهرباء.
- كما يلزم الآن إدخال رقم الحساب.
- وفي النهاية سوف يتم عرض الفاتورة بالتفاصيل.
طرق دفع فاتورة كهرباء العراق
وفرت الوزارة إمكانية الدفع الفوري من خلال خدمة الدفع الإلكتروني، حيث يمكنك متابعة الخطوات التالية لإتمام العملية:
- في البداية يجب اختيار خيار الدفع.
- ومن ثم يجب إدخال البيانات الشخصية.
- كما يلزم الآن إدخال رقم الحساب.
- وفي النهاية إتمام الدفع.
كيفية حساب استهلاك الكهرباء
توفر وزارة الكهرباء خدمة إلكترونية لحساب استهلاك الكهرباء، مما يساعد المواطنين على معرفة تكلفة استهلاكهم بشكل دقيق، كما يمكن القيام بذلك من خلال:
- تحديد نوع الاستهلاك (منزلي أو تجاري).
- كما يلزم إدخال عدد الأجهزة الكهربائية الموجودة.
- ومن ثم حساب استهلاك الأجهزة ومقارنته بتسعيرة الكهرباء المعتمدة.
أهم قنوات الاتصال لتقديم الشكاوى
إذا واجه المستخدم أي مشاكل تتعلق بفواتير الكهرباء أو الاستهلاك، يمكنه على الفور تقديم شكوى عبر الوسائل التالية:
- عبر الخط الساخن، والاتصال على الرقم 5608.
- كما عبر أرقام خدمة الواتساب، عن طريق:
الرقم الأول وهو، 07901921739.
وكذلك من خلال الرقم الثاني وهو، 07809288751. - كما عبر عنوان البريد الإلكتروني، و إرسال الشكاوى إلى [email protected].
دعم حكومي لتحسين الخدمة
أكد وزير الكهرباء، المهندس زياد علي فاضل، أن الوزارة تعمل على تحسين خدماتها من خلال متابعة دقيقة لشكاوى المواطنين، كما شدد على ما يلي:
- أهمية القيام بمعالجة كافة الاختناقات في الشبكة الكهربائية استعدادًا لموسم صيف 2025 المتوقع ان يكون شديد الحرارة.
- حيث تسعى وزارة الكهرباء في الأراضي العراقية إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر شفافية للمواطنين.
- مما يسهم بفاعلية في تحقيق الاستدامة وتحسين جودة الحياة لجيمع المواطنين والمقيمين على الأراضي العراقية.
